工作重点

三大重点关注领域

联合国儿童基金会全球创新团队目前有三大关注重点。以下为概述、一些实例、以及创新活动的实施和推广措施。

  • 获取信息和基础设施对于儿童,尤其是最为弱势的儿童而言一直是巨大的挑战。在联络、能源、水、医疗和其它领域的创新为解决当前不利于儿童的基础设施挑战提供了可能性。获取基本的、能够提高生活质量的信息是一项人权,社会中的每个人,无论在何处、有何种文化程度或收入水平,都有权获取这些信息。通过开发为社会中最弱势儿童可获取信息的产品、服务和流程,能够挽救他们的生命,并改善儿童和青少年的处境和发挥其潜能。
  • 在国际发展工作中,一项最大的挑战就是了解差距最大的地区、未覆盖人群、未使用基本服务的人群以及造成这一局面的原因。我们需要相关的实时信息,以采取相应的行动。实时信息能够即时指明有效和无效工作,并使那些有能力提供帮助的人们更好地了解最弱势群体的情况。
  • 青年:通过社会技术和得到技术支持的社交网络,年轻人具备了互相交流和咨询的能力,能够分享并推广自己的解决方案。这些方案汇集到一起,年轻人便有能力让别人,甚至是政府的最高层,听到他们的声音,使他们所希望发生的改变成为现实。

未来的关注领域

联合国儿童基金会的创新正推进快速发展的技术产业与社会利益之间的对话。这些对话将联合各公司、设计人员、企业家及其他国际发展伙伴聚在一起,共同研究新兴市场的技术和业务扩张将如何在扩大利润的同时支持这些国家的社会发展和融入。主要关注领域将包括:
 

移动金融服务

能够很容易地汇款、存款和收款的能力占据了全球经济的核心地位。移动技术使这些交易变得更加快捷、更加有效率。然而,全球有25亿人(即全世界一半成年人)仍未拥有银行账户,他们几乎全部处于现金经济,仍在使用现金、实物资产(比如珠宝、牲畜)或非正规供应商(如放款人、钱款运送人)来满足他们的金融需求。

借助智能手机和其它移动设备所进行的移动支付已经在各个新兴市场掀起巨变,这被视为金融服务领域最大的变革之一。消费者正利用移动金融服务进行存款、转账、购物和其它银行业务。

市场潜力:

  • 全世界仍25亿人未拥有正规的银行账户。
  • 全世界有60亿人拥有智能手机。如果以地域划分,亚太地区拥有25亿智能手机用户,而非洲拥有6.5亿。
  • 全球移动支付交易量预计将从2013年的2,354亿美元增至到2017年的7,210亿美元。
  • 预计全世界移动支付用户将在2017年达到4.5亿。
  • 预计到2016年非洲移动支付用户将达到1.013亿,而亚太地区将达到1.636亿。

移动网络经营者、新兴公司、信用卡公司和传统银行都想征服这一领域。然而,从新兴市场的角度看,唯一拥有大量占有额和最盈利最有发展前景的金融服务是移动经营公司Safaricom所创办的M-Pesa。它是全世界最先进的移动支付系统。该系统在肯尼亚有超过2千万的用户,43%的该国国内生产总值通过此系统流动。M-Pesa已在肯尼亚、坦桑尼亚和南非扎根,并计划向阿富汗、印度和埃及扩张。

Visa正在开发一款即插即用的移动资金平台,将使金融机构和移动经营商更加便捷地向在印度和卢旺达的用户提供移动金融服务。在尼日利亚,联合国儿童基金会已开发了一套系统,用于向在偏远和乡村地区从事小儿麻痹症治疗的医务人员进行移动汇款。新兴市场国家的许多政府项目都将移动支付作为向在一线工作者付款并向最边缘化社区提供支持的渠道。

尽管如此,不当的监管环境、缺少对当地情况的了解、缺乏负责现金支出的代理网络,以及无力与传统转账方式竞争等因素,都制约着人们开发适合新兴市场的方案。不正规、大量人口无银行账户,以及小型企业占主导等依然是新兴市场的特点。

身份证明

就儿童而言,是否拥有出生证明这样的正规身份证明,意味着疾病与健康、安全与危险、甚至生存与死亡之间的差别。然而,全世界三分之一(2.3亿)的儿童未曾进行过出生登记。为了确保儿童被计入人数并享有诸如健康、社会保障和教育等基本服务,出生登记具有至关重要的意义。知晓儿童的年龄还对帮助他们免受童工、童婚、在司法体制中被当作成年人对待、被迫服兵役、被拐卖和受性剥削等的侵害。在儿童成年之后的人生中,出生登记证明更能让他们享有公民身份、土地所有权和投票权。

多项技术已被应用于出生登记和出生报告。例如在尼日利亚,联合国儿童基金会过去15个月内已经利用简单的移动技术报告了1,300万新生儿的出生;在菲律宾、南苏丹和乌干达,社会工作者利用安卓设备进行离散和无人陪伴的儿童的登记,并帮助他们与家人团聚。在印度,政府正为该国的10亿公民创建个人生物特征身份数据库。这样一来,使用移动电话、智能手机、平板电脑或其它能连接互联网的设备就可以核实和验证个人身份。

除了利用技术确认我们的正式身份,技术(尤其是移动技术)也正通过我们的搜索历史、移动应用程序和现在各种事物与互联网的连接确认我们的社会身份。当今广告业为技术投入大量资金,我们的身份信息有助于广告商准确掌握他们的受众并发送更有关联的讯息。据报导,谷歌主要通过广告从每位用户处获得20美元收益,而脸书在上一季度通过移动广告盈利12亿美元,这一数字正以每季度40%的速度增长。

与身份相关的问题,即正式或社会的身份,观点、获取基本服务、身份验证、隐私、安全、广告、技术发展等正在日益紧密相连。其中的陷阱是什么,而机遇又是什么?

交通运输

交通运输是经济发展的关键。假如你是一个农民,当你无法负担将产品运送到市场的费用时,那么你就只生产你和你的社区能消费的产品。假如你是个女孩或年轻女性,而非正规的交通又过于危险时,你也许无法到离家太远的学校上学或去工作。假如你的孩子生病了,你也许无法放弃一天的工作或是将你和孩子送到医院的费用,而步行却需要一天多才能到达。

能够使人和物品流动对参加经济活动,和到学校、医疗中心和市场等地去都是最基本的。虽则对基础设施的长期投资是关键,但交通运输领域的创新时机也已成熟了。

通过利用技术,非正规的交通运输网络正面临着机会。我们如何使该网络更加安全、更加有效率,创业者又如何围绕这个领域开展他们的业务呢?

内罗毕大学、哥伦比亚大学可持续城市发展中心,以及麻省理工学院公民数据设计实验室的研究员和学生们携带着移动电话和全球定位系统设备经过内罗毕交通网的每一条路后,制作出一张该城市的非正规交通运输,以及其中的基础数据。

在科索沃,一个联合国儿童基金会支持的年轻人主导的项目利用开放源码技术,建成了首个可供公众使用的普里什蒂纳公交线路网,为提高该市居民的生活质量,以及该市政府的公共服务做出了贡献。

在农村地区也同样有存在着机遇。那些将产品运送到世界最偏远角落的品牌,比如可口可乐,已经开始利用他们广泛的交通运输网来运送救生药品。他们是否也可以利用该网络将物资和人员运送回城市中心,并在这一过程中盈利?这一想法又是否能够加以扩展并开创新的业务,如送人去医院、送孩子去学校和送人去上班?我们在以Uber、Lyft、SideCar和AirBnB等创业公司为形式的共享经济中所看到的扰动对新兴市场又有哪些意义? 

用于社会利益的可穿戴技术——不止是健身

围绕着健身与健康,可穿戴技术有区别也有共同之处,而究竟何为重点仍有待观察。同时,形式因素仍然是问题所在——功效或时尚是当今的争论重点,而究竟哪一方更重要仍无明确的答案。

健身与健康都与量化自我运动有关——然而除数据之外,量化自我的目标是什么?深刻的理解又是什么?未曾进行过解读的数据是没有意义的。哪一种理解将是最有帮助的?是关于行为转变?还是疾病预测和预防?那么个人身份和安全呢?

谁是目标人群——那些本来身体就健康的人?那些希望身体变得健康的人?那些需要医疗指导和帮助、正在应对医疗状况的人?那么那些由于社会、政治和环境原因,正在或即将遭遇健康或者社会危机的人呢?

那些硅谷之外的人/用户呢?美国之外的人呢?可穿戴技术和量化自我运动将如何为全球生活在贫困之中的人口带来好处?今天可穿戴技术的领导者们是否可以与像联合国儿童基金会这样的组织合作,将技术提供给那些最能从中获益,但主要用途并非记录运动点的数字或睡眠时长的人们?

学习

每个人都应该能在任何时间和地点进行学习。这代表了一个全球市场,在这个市场中,优质学习是贯穿每个人一生的理想商品,无论是儿童、学生、消费者、雇员还是企业家。然而,有关学习的商品却很有限。儿童没有习得在21世纪获得成功所需要的技能;公司无法填补职位空缺,而失业率却一直居高不下。南、北半球都拥有巨大的市场规模,且无论在城市或农村,市场都正在快速扩张。到2016年,全世界在线学习的市场可达到515亿美元。最为成熟的是美国市场,但亚洲、东欧、非洲和拉丁美洲则是发展最快的地区,增长率分别为17.3%、16.9%、15.2%和14.6%(在2013年,其市场规模分别为71亿、7.29亿、3.33亿和14亿美元)。

公共部门和私营部门对这一领域具有共同的兴趣。随着低成本技术方案日益增长的魅力和连通性的改善,新兴市场在由大众和用户产出的内容方面存在着巨大的潜力,因而他们在学习产业链中占据重要地位。联合国儿童基金会可以提供如何进入并了解这一市场及其用户的信息;私营部门则有能力更快地开发优质的内容、技术方案和商业模式。这就为公共和私营部门的合作提供了机会。在过去5年里,确实已有约60亿美元的风险资本投入在线教育行业,因此,在线教育不仅得到了政府和发展机构的提倡,还得到网络创业公司、大型企业和学术界的有力推动。

然而,目前还尚无任何一个组织研发出能够提供低成本、大规模优质教育的体系。机遇与挑战在这一领域并存,需要技术公司、内容提供方和平台创建方通过合作共同肩负起重任。我们应该如何开发出可盈利、可持续的商业模式,并向全球的学习者提供优质教育呢?

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