如何与孩子谈论2019冠状病毒病（COVID-19）
有助安抚和保护儿童的八个技巧
- 可选语言:
- 中文
- English
最近这段时间听到关于2019冠状病毒病的消息，人们很容易感到不知所措。儿童感到焦虑也很自然。孩子可能难以理解他们在网上和电视上看到的内容或是从别人那里听到的消息，因此特别容易感到焦虑、不安、有压力，或感到困扰。然而，与孩子就这种疾病进行坦率的讨论，可以为他们提供支持，帮助他们理解并应对当下的状况，进而做出他们自己的贡献。 以下是与孩子进行沟通的几个技巧：
1. 提出开放式问题，倾听孩子的想法
建议由家长主动和孩子探讨有关话题，看看孩子已经了解了多少信息，顺着他们的话开展讨论。如果孩子特别小，还没听说过疫情，则无需提起这件事，只需适时提醒并帮助他们养成良好的个人卫生习惯，这样就不会让他们对未知的事件产生恐惧。
确保在安全的环境下开展对话，让孩子畅所欲言。绘画、讲故事或其他活动形式也有助于展开讨论。
最重要的是，不要轻视或回避孩子的顾虑。一定要承认他们的感受，告诉他们害怕这些事情是很正常的。全神贯注地倾听，让孩子知道家长在充分关注他们，并确保孩子知道自己可以随时与您或他们的老师交谈。
2. 坦诚相待，以儿童友好的方式告知真实信息
儿童有权了解世界上到底在发生什么，成年人也有责任保护儿童免受痛苦。为此，成年人在与儿童对话时应该尽量使用符合儿童年龄的语言，并观察他们的反应，密切关注他们的焦虑程度。
如果您回答不了孩子的问题，请不要猜测。不妨以此为契机，和他们共同探索答案。联合国儿童基金会和世界卫生组织等国际组织的网站有相应的信息可供参考。也应提示孩子网上信息很多，但并非所有信息都准确。
3. 为孩子示范怎样保护自己和朋友
鼓励孩子经常洗手，因为这是保护他们免受2019冠状病毒病及其他疾病侵袭的好方法。只需告诉孩子要经常洗手，而不必提及让他们害怕的事情。可以通过唱歌或者跳舞等方式，让学习正确洗手的过程变得有趣。
您还可以教孩子咳嗽或打喷嚏时怎样用臂肘遮住嘴，告诉他们最好不要太靠近咳嗽或打喷嚏的人。一旦觉得自己发烧、咳嗽或呼吸困难，要马上告诉家长或者老师。
4. 努力让孩子安心
在电视或网络上看到许多令人不安的画面时，我们有时会觉得危机近在咫尺。儿童也是如此，他们可能无法区分屏幕上的图像与自己所处的现实，并认为危险就在自己身边。如有可能，让孩子有机会玩耍放松，帮助他们舒缓压力。尽可能保持规律的作息，特别是保持睡前的常规活动。如果环境有变化，帮助孩子安排新的作息时间和新环境下的常规活动。
如果您所在的地区爆发了疫情，孩子受到了影响，请告诉孩子，许多成年人正在努力工作，和疾病作战，来确保大家的安全。
如果您的孩子感到不适，应根据具体情况及时作出相应安排。如有发热、咳嗽或呼吸困难等症状，请及早就医。如果需要待在家中休息，应跟孩子作出解释，说明待在家是非常有必要的，这样对他们自己和朋友都会更加安全。要跟孩子说，长时间待在家中是一件很难的事，有时可能会感到无聊，甚至害怕，但是听取专业人士的意见并遵守规定，有助于保障自己和他人的安全。
5. 密切观察孩子是否正在遭受或传播歧视
疫情期间，世界各地出现了大量存在歧视的报道，因此，请密切观察孩子既没有遭受欺凌，也没有助长欺凌行为。
向孩子解释，病毒与一个人长什么样子、来自哪里、讲什么语言毫无关系。如果他们在学校被人辱骂或欺负，应该毫不犹豫地告诉家长或老师。
请提醒孩子，每个人在学校里都应该是安全的。欺凌永远都是错误的行为，我们每个人都应该尽自己的一份力量传播善意，相互支持。
6. 为孩子讲述助人者的故事
务必让孩子知道，周围的人正在表现出善良和乐于助人。
与孩子分享那些正在努力遏制疫情、保障公众健康的科学家、医务工作者和社区工作者、志愿者等群体和个人的故事，告诉孩子这其中也包括很多年轻人。让孩子了解到很多人正在采取行动，会给孩子带来极大的安全感。
7. 照顾好自己
只有当您自己能从容应对当下的状况时，才能更好地帮助孩子。孩子会感受到您对各种消息的反应，因此，您表现出的理性和从容对孩子也有帮助。
如果您感到焦虑不安，请给自己留些时间，向家人、朋友或周围信得过的人寻求帮助。花点时间，做一些能放松自己的事情，以恢复到好的状态。
8. 带着关爱结束谈话
请勿在孩子仍处于不安的状态时结束与他们的对话。结束对话前，先考量一下孩子的焦虑程度，比如观察他们的肢体语言，看看他们的语气是否和平时一样，以及关注他们的呼吸节奏等等。
请提醒您的孩子，随时可以和您讨论困扰他们的问题。告诉他们，您很在乎他们，愿意聆听，他们如果感到担心，随时可以和您聊一聊。
以上信息由联合国儿童基金会新闻官员雅各布·亨特（Jacob Hunt）汇编
